قوانین و مقررات

این شرایط بر بازدید، استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه اینترنتی استیکر کده تهران حاکم است. ثبت سفارش به معنی پذیرش شرایطی است که پیش از نهایی‌کردن سفارش نمایش داده می‌شود؛ حقوق قانونی مصرف‌کننده محفوظ است.

کاربر باید اطلاعات درست وارد کند، از حساب خود محافظت کند و از سایت برای فعالیت غیرقانونی یا آسیب‌رسان استفاده نکند. خرید برای افراد زیر سن قانونی باید با نظارت ولی یا سرپرست قانونی انجام شود.

مشخصات، تصاویر، قیمت و وضعیت موجودی هر کالا در صفحه همان محصول درج می‌شود. تلاش می‌کنیم تصاویر و اطلاعات با کالا منطبق باشند؛ تفاوت جزئی رنگ ناشی از نمایشگر ممکن است رخ دهد.

قیمت قابل پرداخت و موجودی نهایی در سبد و مرحله ثبت سفارش نمایش داده می‌شود. هزینه ارسال، تخفیف‌ها و مبلغ نهایی پیش از تأیید نهایی سفارش مشخص خواهد شد. اگر خطای آشکار در قیمت یا موجودی رخ دهد، پیش از دریافت وجه یا ارسال با مشتری هماهنگ می‌کنیم و سفارش بدون موافقت او با شرایط متفاوت انجام نمی‌شود.

برای خرید، کالاها را به سبد اضافه کنید، اطلاعات تحویل را وارد کنید و خلاصه سفارش شامل کالاها، تعداد، مبلغ و هزینه‌های مربوط را بررسی کنید. پس از ثبت، شماره سفارش در حساب کاربری نمایش داده می‌شود و پیام تأیید نیز از راه ارتباطی ثبت‌شده اطلاع‌رسانی خواهد شد.

تا پیش از آماده‌سازی یا ارسال، برای درخواست لغو یا اصلاح سفارش از حساب کاربری یا پشتیبانی اقدام کنید. پذیرش تغییر پس از شروع آماده‌سازی یا ارسال به وضعیت سفارش و حقوق قانونی مشتری بستگی دارد. اگر سفارش به علت ناموجودی یا مانع از سوی فروشگاه لغو شود، مبلغ پرداخت‌شده از مسیر پرداخت به مشتری بازگردانده می‌شود.

روش‌های پرداخت در مرحله نهایی سفارش نمایش داده می‌شوند. در پرداخت آنلاین، مشتری به درگاه پرداخت معرفی‌شده هدایت می‌شود؛ پرداخت پس از تأیید درگاه ثبت و وضعیت سفارش به‌روزرسانی خواهد شد. از واردکردن اطلاعات محرمانه کارت بانکی در فرم‌های خارج از درگاه رسمی خودداری کنید.

مبلغ کالاها، تخفیف و هزینه ارسال پیش از تأیید سفارش به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود. هزینه ارسال بر اساس روش دریافت و مقصد محاسبه یا پیش از نهایی‌شدن سفارش اعلام می‌شود. در صورت پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون ثبت موفق سفارش، اطلاعات تراکنش را از طریق پشتیبانی اعلام کنید تا پیگیری شود.

روش‌های دریافت موجود، از جمله تحویل حضوری یا ارسال، هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شوند. زمان تقریبی تحویل و هزینه مرتبط پیش از تأیید سفارش اعلام می‌شود؛ تأخیرهای خارج از اختیار فروشگاه یا شرکت حمل‌ونقل ممکن است زمان تحویل را تغییر دهد.

لطفاً نام، شماره تماس و نشانی را دقیق وارد کنید و هنگام تحویل، وضعیت بسته و اقلام سفارش را بررسی کنید. وضعیت سفارش از حساب کاربری قابل پیگیری است. برای گزارش آسیب، کسری یا مغایرت، شماره سفارش و شرح موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی بفرستید.

حق انصراف، موارد استثنا و مهلت آن مطابق قوانین لازم‌الاجرای تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرف‌کننده اعمال می‌شود. برای ثبت درخواست انصراف یا مرجوعی، از پشتیبانی با ذکر شماره سفارش و دلیل درخواست تماس بگیرید؛ پشتیبانی شیوه بازگرداندن کالا و مدارک لازم را اعلام می‌کند.

در صورت مغایرت کالا با سفارش، آسیب در حمل یا وجود ایراد، موضوع را همراه با تصویر در صورت امکان گزارش کنید. درخواست بررسی می‌شود و در صورت تأیید، تعویض، رفع مشکل یا بازپرداخت مطابق قانون و توافق انجام خواهد شد. بازپرداخت وجه به همان روش پرداخت یا حساب متعلق به پرداخت‌کننده انجام می‌شود و زمان واریز بانکی تابع رویه شبکه پرداخت و بانک است.

برای پرسش درباره کالا، پرداخت، سفارش، تحویل یا مرجوعی از صفحه پشتیبانی تیکت ثبت کنید و شماره سفارش را بنویسید. پاسخ و ادامه گفتگو در همان صفحه در دسترس خواهد بود.

شرایط ممکن است در صورت تغییر خدمات یا قوانین به‌روزرسانی شود. نسخه جاری در همین صفحه منتشر می‌شود؛ شرایط خرید ثبت‌شده بر اساس اطلاعاتی که هنگام نهایی‌کردن آن سفارش نمایش داده شده بررسی خواهد شد.